峰峰矿区开展文旅提升工作专项督导

10月1日上午，区长张宝伟实地督导文旅提升工作，区领导白晓，区政府办、文化广电和旅游局、商务局等相关单位和属地乡镇负责同志分别参加。　　

　　在北响堂景区，张宝伟实地查看了景区运营管理、基础设施建设、环境整治提升、安全措施落实等情况，并对下步工作提出具体要求。

　　张宝伟指出，国庆、中秋假期是展示峰峰城市形象、促进文旅消费的关键期。各级各部门要提高认识、高度重视，始终坚持以游客为中心，全力以赴护安全、保畅通、优服务，喊响叫亮“这么近，那么美，周末到河北”品牌，为峰峰经济社会高质量发展注入强劲动能。

　　张宝伟强调，要提升服务品质。要精心组织设计各类特色活动，丰富景区旅游业态，创新各类产品供给，高标准抓好游客投诉问题整改，不断提升游客体验感和满意度；要聚焦广大游客特别是老年人等特殊群体，完善基础配套设施，提高服务人员专业水平，用心用情用力做好服务保障。要强化环境整治。要坚持问题导向，聚焦细节提升，统筹抓好广告牌更新、交通疏导、绿化亮化、厕所保洁、垃圾清理等环境整治工作，营造洁净优美、文明有序的旅游环境，吸引更多游客到峰峰旅游休闲。要守牢安全底线。要强化“时时放心不下”的责任感，紧盯设施设备、食品卫生、消防安全等重点领域，加大巡查检查力度，健全完善应急预案，全面提升应急处突能力，确保景区安全平稳运行，让人民群众度过欢乐祥和的节日。